Jak nakupovat
Jak to chodí u Puffina
- látky můžete objednat již od 0,1 m - střihnout pro Vás 10 cm není problém
- nové látky hledáme neustále, zejména u evropských dodavatelů, naskladňujeme průběžně, pokud hledáte něco konkrétního, určitě napište
- nestydíme se za své dodavatele, hrdě uvádíme jejich názvy, protože si to zaslouží. Mezi naše milované patří Fabrilogy se svou neskutečnou GOTS kvalitou, Swafing, na který se v kvalitě můžete vždy spolehnout a současně nabízí nádherné vzory a přijatelné ceny, holandský Verhees, polský Mcolors, a mnoho dalších báječných výrobců těch nejlepších látek
- nemáme rádi plýtvání a to ani látkami, proto se pro Vás snažíme nejvíce látek zajistit na objednávku podle Vašich přání - výběr látek máte ve svých rukách -> ve skupince probíhají průběžně předobjednávky za výhodné ceny, kdy objednáme jen takové množství materiálů, které si zákazníci zamluví, a prodáváme na eshopu případné přebytky; Přidejte se do skupinky a mějte tu nejlepší cenu a své jisté metry i Vy.
- dárek a vzorky látek ke každé objednávce
- pro naše registrované zákazníky nabízíme věrnostní slevu 2-10%
Náš cíl? VAŠE RADOST A SPOKOJENOST 😌
Jaké výhody Vám přinese registrace
- budete mít přehled o svých objednávkách
- budete mít přístup k látkám v rámci předprodeje a prodeje limitovaných tisků, vždy když naskladníme nové zboží, máte jej po určitý čas levněji a přednostně
- 2-10% věrnostní sleva podle součtu všech uhrazených a vyzvednutých objednávek
DOPRAVA
V současné době nabízíme tyto možnosti dopravy:
- Zásilkovna - doručení na výdejní místo (do 5 kg) - 89 Kč; od částky 1.650 Kč doprava zdarma
- Zásilkovna - doručení na výdejní místo (do 15 kg) - 135 Kč; od částky 1.650 Kč - doprava 89 Kč
- Balíkovna - doručení do Balíkovny (do 10 kg) - 79 Kč, od částky 1.650 Kč zdarma
- PPL odběrná místa (do 10 kg) do hodnoty objednávky 1.650 Kč za 99 Kč, nad hodnotu zdarma
- PPL domů (do 15 kg) za 129 Kč
- Česká pošta obyčejný balík do ruky (do 15 kg) za 129 Kč
Změna cen vyhrazena, aktuální ceník platí v nákupním košíku.
V případě Zásilkovny a Balíkovny odesíláme většinou do druhého dne, v případě PPL a České pošty do dvou až třech dnů v závislosti na možnostech dopravce.
Preferujeme platbu předem na účet uvedený v potvrzujícím emailu. Akceptujeme však i platbu dobírkou při převzetí balíčku - poplatek za dobírku 50 Kč. Možnost platby kartou při dobírce si prosím ověřte vždy předem dle vybraného výdejního místa.
Při osobním převzetí je možná úhrada v hotovosti.
Neustále pracujeme na rozšíření možností dopravy a plateb.
Doobjednávka - v případě, že na něco zapomenete nebo si jen chcete rozdělit objednávku na položky, které jsou skladem a ty, které budou brzy naskladněny, je možné vytvořit si doobjednávku. Dopravu poté platíte pouze jednou. Prosím o využití doobjednávky pouze jednou ke každé objednávce a uzavřít objednávky do měsíce, ať se v tom nezašijeme :-) V případě, že se jedná o doobjednávku zapomenutých produktů, prosím o info emailem nebo zprávu, že nemám ještě objednávku posílat.
REKLAMACE / VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud potřebujete zboží vrátit v rámci odstoupení od smlouvy nebo reklamovat, prosím, kontaktujte nás nejprve e-mailem. Zákazník může pro vrácení využít vratný štítek, který mu bude na email obratem zaslán. Tato možnost platí pouze pro vrácení prostřednictvím Zásilkovny. V případě, že tak zákazník neučiní a zboží doručí prodejci jiným způsobem, nebudou mu proplaceny náklady vynaložené na vrácení zboží.
Adresa pro zasílání vráceného zboží a reklamace:
Aneta Tahadlová, Žižkova 221, Třebestovice, 289 12
tel. 723 887 281
email: outofwoods@email.cz
Odstoupení od smlouvy - pouze ve 14 denní lhůtě. Vracet můžete jen zboží, které nebylo upraveno dle Vašich požadavků - pokud byla látka ustřižena z role dle požadavku kupujícího, lze takovou látku vrátit zpět pouze v případě, že je její délka větší než 1 metr. VÝMĚNU LZE V RÁMCI JEDNÉ OBJEDNÁVKY PROVÉST JEDNOU!
Pro odstoupení od smlouvy či reklamaci prosím využijte příslušné formuláře, které vyplňte a vložte je k vracenému zboží.
Reklamace - Vyskytnou-li se u zakoupeného zboží vady, máte dle zákona právo vadné zboží reklamovat ve lhůtě 2 let od jeho převzetí. Jakmile nám bude reklamovaný produkt doručen, ihned začneme na Vašem případu pracovat. Na vyřízení reklamace máme 30 dní, snažíme se však reklamace řešit co nejrychleji je to možné. O postupu průběhu reklamace jste celou dobu informováni. Reklamované zboží vždy zasílejte čisté a řádně zabalené, v opačném případě bude reklamace zamítnuta.